Умови користування

Остання редакція: 03 листопада 2025 року

1. Загальні положення

Ці Умови користування ("Умови") регулюють ваше використання веб-сайту та послуг Mealora ("Сервіс"), що надаються компанією Mealora ("ми", "нас", "наша").

Використовуючи наш Сервіс, ви погоджуєтеся з цими Умовами. Якщо ви не згодні з будь-якими частинами цих Умов, будь ласка, не користуйтеся нашим Сервісом.

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь.

2. Опис послуг

Mealora надає послуги планування харчування, включаючи:

  • Розробку персоналізованих планів харчування
  • Консультації з питань здорового харчування
  • Аналіз харчових раціонів
  • Освітні програми та матеріали
  • Супровід та підтримку користувачів

Всі послуги надаються виключно в освітніх та інформаційних цілях і не замінюють професійної консультації та спостереження.

3. Реєстрація та акаунт

3.1 Вимоги до користувачів

Щоб використовувати наші послуги, ви повинні:

  • Бути не молодше 18 років або мати згоду батьків/опікунів
  • Надати правдиву та актуальну інформацію
  • Підтримувати безпеку свого акаунту
  • Повідомляти нас про будь-яке несанкціоноване використання

3.2 Відповідальність за акаунт

Ви несете повну відповідальність за всю діяльність у вашому акаунті та за збереження конфіденційності ваших облікових даних.

4. Використання послуг

4.1 Дозволене використання

Ви можете використовувати наші послуги для:

  • Особистого планування харчування
  • Освітніх цілей
  • Покращення харчових звичок
  • Отримання професійних рекомендацій

4.2 Заборонене використання

Забороняється використовувати наші послуги для:

  • Порушення законодавства
  • Поширення неправдивої інформації
  • Шкоди іншим користувачам
  • Комерційного використання без нашої згоди
  • Спроб отримання несанкціонованого доступу

5. Освітній характер послуг

Важливо: Наші послуги мають освітній характер і не є медичною порадою, діагностикою або лікуванням. Завжди консультуйтеся з кваліфікованими спеціалістами перед внесенням суттєвих змін у ваш раціон.

Наші рекомендації базуються на загальних принципах здорового харчування та не враховують індивідуальні стани здоров'я, які потребують спеціалізованого нагляду.

Ви самостійно приймаєте рішення щодо застосування наших рекомендацій та несете повну відповідальність за наслідки їх використання.

6. Інтелектуальна власність

Всі матеріали на нашому сайті, включаючи тексти, зображення, дизайн, логотипи, плани харчування та освітні матеріали, захищені авторським правом та є інтелектуальною власністю Mealora.

Ви маєте право використовувати наші матеріали виключно для особистих, некомерційних цілей. Будь-яке інше використання вимагає нашої письмової згоди.

Забороняється копіювати, відтворювати, розповсюджувати або створювати похідні роботи на основі наших матеріалів без дозволу.

7. Оплата та повернення коштів

7.1 Умови оплати

Деталі щодо вартості послуг та умов оплати надаються під час оформлення замовлення. Всі ціни вказані в гривнях (UAH) та включають податки.

7.2 Політика повернення

Ви можете скасувати послугу протягом 14 днів з моменту оформлення замовлення, якщо послуга ще не була надана. Повернення коштів здійснюється протягом 10 робочих днів.

Якщо послуга вже була частково надана, повернення здійснюється пропорційно до ненаданої частини.

8. Обмеження відповідальності

Наші послуги надаються "як є" без будь-яких гарантій. Ми не гарантуємо конкретних результатів від використання наших рекомендацій.

Ми не несемо відповідальності за:

  • Непрямі, випадкові або спеціальні збитки
  • Втрату прибутків або даних
  • Перервання в роботі сервісу
  • Дії третіх осіб
  • Наслідки самостійного застосування рекомендацій

Максимальна сума нашої відповідальності обмежується сумою, сплаченою вами за послуги.

9. Конфіденційність

Збір, використання та захист ваших персональних даних регулюється нашою Політикою конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов.

Використовуючи наші послуги, ви також погоджуєтеся з умовами нашої Політики конфіденційності.

10. Припинення дії угоди

10.1 Припинення з вашого боку

Ви можете припинити використання наших послуг у будь-який час, звернувшись до нас через контактну форму.

10.2 Припинення з нашого боку

Ми можемо припинити надання послуг у випадку:

  • Порушення цих Умов
  • Неоплати за послуги
  • Шкідливої діяльності
  • Технічних або юридичних причин

11. Форс-мажор

Ми не несемо відповідальності за невиконання зобов'язань через обставини непереборної сили, включаючи природні катастрофи, військові дії, технічні збої, дії влади та інші події поза нашим контролем.

12. Вирішення спорів

Ми прагнемо вирішувати всі спори мирним шляхом через переговори. У випадку неможливості досягнення згоди, спори розглядаються у відповідних судах України.

Застосовується законодавство України.

13. Зміни в Умовах

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови. Про суттєві зміни ми повідомимо вас не менше ніж за 30 днів до їх набрання чинності через:

  • Повідомлення на сайті
  • Електронну пошту
  • Інші доступні засоби зв'язку

Продовження використання послуг після набрання чинності змінами означає вашу згоду з оновленими Умовами.

14. Різне

Якщо будь-яка частина цих Умов буде визнана недійсною, решта Умов залишається в силі.

Ці Умови складають повну угоду між нами та замінюють всі попередні домовленості.

Невикористання нами будь-якого права не означає відмови від нього.

15. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо цих Умов користування, будь ласка, зверніться до нас через контактну форму на головній сторінці нашого сайту.

Ми прагнемо відповісти на всі запити протягом 48 годин у робочі дні.

← Повернутися на головну сторінку